京东健康怎么取消订单

如何取消京东健康订单

京东健康是京东集团旗下的健康品零售平台，提供线上药房、健康咨询等服务。如果您需要取消京东健康订单，您可以按照以下步骤操作：

1. 登录京东健康账号

首先，您需要使用自己的京东账号登录京东健康网站或APP。

2. 查找订单

登录后，点击"我的订单"，找到您需要取消的订单。

3. 联系客服取消订单

在订单详情页，您可以找到联系客服的入口。点击进入客服页面，选择"联系人工客服"，向客服说明您需要取消订单。

4. 提供订单信息

客服会要求您提供订单号和相关信息，以便确认您的身份并取消订单。

5. 确认取消订单

在客服核实您的信息后，您需要再次确认是否取消该订单。确认后，客服将为您取消订单。

注意：

• 京东健康订单仅在尚未发货的情况下可以取消。
• 如果订单已经发货，您无法通过京东健康直接取消。您需要联系快递公司，协商退货事宜。
• 取消订单后，您支付的款项将在7个工作日内退还到您的原支付账户。

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